Términos y condiciones
Actualizado el 27 de octubre de 2026
1. Sobre estos términos
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2. Citas
Las citas solicitadas por la web o por WhatsApp quedan confirmadas solo cuando te respondemos. Si no puedes asistir, avísanos con al menos 2 horas de anticipación para darle el espacio a otra mascota.
3. Precios
Los precios publicados son referenciales y pueden variar según el peso, la especie y la condición de cada paciente. Siempre te confirmamos el monto antes de realizar cualquier procedimiento. Los precios incluyen IGV.
4. Ofertas y promociones
Las ofertas son válidas hasta la fecha indicada o hasta agotar stock, no son acumulables con otras promociones y están sujetas a la evaluación previa del veterinario.
5. Tienda
Los pedidos se coordinan por WhatsApp. El stock y el costo de delivery se confirman antes de cerrar el pedido. Los medicamentos se entregan solo con indicación veterinaria cuando corresponde.
6. Planes de salud
Los planes se pagan por mes, no tienen permanencia mínima y se pueden cancelar en cualquier momento. Los beneficios no usados en el mes no se acumulan.
7. Atención médica
La información de este sitio es general y no reemplaza una consulta veterinaria. Ante una urgencia, llámanos de inmediato.
8. Reclamos
Si no estás conforme con nuestra atención, escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo, o acércate a la clínica. Atenderemos tu reclamo o queja en el plazo que establece la ley.